Окна VEKA Softline 70 одностворчатые, 50*50 см, цены в Нелидово

Не указано

Смешанные чувства оставило сотрудничество с фирмой. Окнами доволен, а вот компанией совершенно НЕТ! НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Выбрал их по рекомендациям друзей и родственников. Там все нормально. Позвонил за консультацией в офис "Бабушкинская" получил прекрасную консультацию Марины. Еще раз убедился, что выбрал правильные окна. Выполнение сроков доставки и монтажа - отлично. Монтаж - прекрасно. Спасибо Дмитрию. И позвольте несколько замечаний: 1. Рама одной москитной сетки оказалась сильно поцарапанной. Вернул при приемке. Прошло 2 недели. Никто не позвонил, не сказал, что хочет привезти. Пришлось выпрашивать. 2. Демонтаж производился своими силами. При оформлении договора озвучили, что после выполнения работ "Финансисты" пересчитают и вернут. Не вернули. Подход чисто формальный: "В договоре стоимость демонтажа не выделена". Когда считается стоимость изделий, то каждый винтик имеет свою стоимость, а при пересчете оказывается Елена (доб. 148) ну никак не может вычислить стоимость демонтажа. Дело не в копейках, а в дружелюбном отношении к клиенту, даже после того как он оплатил контракт. Кроме того, не совсем корректный замер, вынудил увеличивать высоту проема за счет сбивания слоя кирпича под подоконником. Замерщик ошибся. хотели вернуть окна и настоять на других окнах, но зачем "вешать" эти окна на замерщика. Иду навстречу. А фирма нет. 3. Одно изделие оказалось некомплектным - на створке отсутствовал регулировочный механизм. Спасибо монтажнику Дмитрию, заметил. Рекламационному отделу нет! Ни звонка ни привета. ПОЛТОРА МЕСЯЦА ждал пока доделают окно. Отговорки стандартные: не привезли вашу петлю, привезли но не ту, опять не привезли, это не я – это мне не привезли, привезли, но нет людей, смонтируем когда будет время. И за эти ПОЛТОРА МЕСЯЦА НИ ОДНОГО ЗВОНКА. СТАТУС УЗНАВАЛ ТОЛЬКО КОГДА САМ ЗВОНИЛ. Для компании мое полуокно – СОВСЕМ НЕ ПРОБЛЕМА. У КОМПАНИИ НЕТ ТАКОЙ ПРОБЛЕМЫ. ЭТО МНЕ НУЖНЫ МОИ ОКНА ЗА МОИ НЕМАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ. Короче отношение к клиенту огорчает по полной. Мне позвонили только когда просили принести доплату. После 100%-й оплаты лицо компании отвернулось от меня. В общем люди сами по себе может и хорошие, НО КОМПАНИЯ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ КЛИЕНТА АБСОЛЮТНО НЕ НАПРЯГАЕТСЯ. За пластиковые окна пять, за процесс продажи и установки и отношение к клиенту-1 балл.

Хотели нестандартное остекление балкона. Позвонила в Купиокно, объяснили как оформить заказ. Выбрала компанию которая предложила сделать алюминиевое остекление. Все прошло без заминок: замерщик приехал как и договаривались, установка окон все без нареканий. Ждём зимы, обещали что створки не должны примерзать при раздвигании :))) Всем спасибо!

нет плохих моментов, поэтому и отзыв пишу.

Не указано

Почти месяц не знали когда нам поставят окно :)

Ориентировочный срок установки 19 августа, на 16 сентября не знали дату установки

Детали:
31 июля оплатили замеренное окно, ориентировочный срок установки по договору 19 число

Ближе к 20 августа нам сказали, что пока не знают когда поставят. После того как мы сказали, что оставим негативный отзыв – работа немного сдвинулась. Окно привезли 6 сентября

Далее мы пытались добиться даты установки, но в целом нас игнорировали и молчали

Без предупреждения позвонил в 9 утра установщик 11 сентября, естественно его никто не ждал и через 30 минут ему никто не ответил и он уехал. Попытки договориться с ним не увенчались успехом, он просто начал игнорировать

В тот же день позвонили сказали, что свяжутся с установщиком скажут когда поставят. Но в целом прошла почти неделя все молчат, сегодня пытаюсь снова что-то получить по информации когда смогут поставить окно)

Итого: если у вас нет времени на то чтобы заставить людей работать и выяснять какие-то детали, то лучше не заказывать

Сегодня 30 октября 2024 года:
До сих пор мучаемся с этими ребятами, после установки испортили другое окно, залили его брызгами от болгарки пока отпиливали решетку для установки лоджии. На стекле теперь черные пятна россыпью, очень сильно видно. Обещают приехать уже две недели, но якобы мастера постоянно увозят на скорой :) Постоянно врут что перезвонят, в итоге звоню я сам и уточняю. Вчера вечерам мне сам мастер сказал что приедет в 10:00, я сегодня звоню и опять якобы он уехал на скорой. Никогда не заказывайте у этих ребят, иначе попортят вам все и будут "на скорой ездить" бегать от вас

Заказывал балкон, ждал почти месяц, в принципе так и обещали. По цене дешевле на 5 и 12 тыс. вызывал еще пару контор.

Сделали все красиво вопросов нет, но монтажники очень медленные, делали 2 дня и приезжали чуть ли не к обеду. В целом норм, но можно было и за 1 день закончить

Хотел бы выразить благодарность слаженной команде Окон ПАНОРАМА за их умение решать сложные и, на первый взгляд, даже тупиковые вопросы. Я на своем загородном доме установил защитные роллеты в немалом количестве (номер договора: #14А-1508-003), но появились сложности с их работоспособностью. Деньги, оплачены, роллеты висят, но не работают. Признаюсь, думал, что я со своей бедой буду теперь жить один (как часто, к сожалению, в нашей стране случается). Но Окна ПАНОРАМА своих клиентов не бросают! Кропотливо, подробно изучили суть проблемы, предложили сразу несколько вариантов решения и в итоге реализовали одно из них. На сегодня все работает, радует глаз и каждый раз напоминает о том, что есть такой надежный партнёр в нашем городе - Окна ПАНОРАМА! Особые слова своей признательности я бы хотел высказать Генеральному Директору Куликову М.В., Кипелкиной Марине, Корх Валентине, Александру-установщику. Вы - команда ПРОФЕССИОНАЛОВ!!! Успехов и процветания Вашей компании.

Не указано

2-3 года назад заказывала пластиковые окна в Окна Роста, впечатления от сервиса и работы остались только положительные! Ребята мастера знали свое дело! Пришло время мне еще пару окошечек поменять, сомнений не было куда обращаться! Вызвала замерщика, приехал, обмерил (кстати он тоже профи, довольна им осталась!!!) Через два дня позвонили, сказали сумму и пригласили в офис. Контракт оформили, деньги заплатила...

Звонок с офиса...-Ваши окна задерживаются, машина сломалась на пол пути, привезем через 2-3 дня на другой! Хорошо, я понимаю, что я не человек. Через несколько дней. Звонок с офиса...-Везем вам окна! Ой я то как рада! Пол дня просидела прождала, нет машины((( Звонок водителя...-Я стою тут на вашей улице, подскажите как проехать???Я начинаю объяснять и понимаю, что он вообще не там где нужно! Спрашиваю вам адрес дали куда везти???????Да примерно-отвечает! и вообще меня наняла эта фирма и я не от них! и окна я вам тогда самым последним привезу, так как мне сейчас к вам ехать не по пути!!! Я в шоке ....опять ждать сидеть...ведь у меня есть тоже дела....Вот так их доставляли! Потом я ждала мастера, то в субботу, то во вторник, то в среду! Подробно описывать сил нет....Поставили окна...Откосы не приезжали делать неделю после установки! Приехал мастер...и говорит-размеры то не те откосов дали мне...маленькие ((( я вскипела и поехала в офис...девушка с наглым лицом мне говорила, что она не виновата...мастер говорит, что виноват тоже не он!!! а кто??? я виновата??? сетки москитные кстати я сама с офиса забирала, по какой причине их не привезли я даже уточнять не стала!!!В итоге, откосы приедут делать через 3 дня, опять нужно сидеть дома и ждать...По срокам контракта они мне работы выполнить не успели...но я про это просто молчу....